体贴的售后服务
本网站所售商品均执行国家规定的质量保证标准，购物后请保留相关单据适当时间。若无具体规定，均执行下述条款：
一、所购商品自购买之日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障（不含外观破损），您可以选择退货、换货或修理。
- 在接到您的产品后，我们将问题商品送厂商特约维修中心检测；
- 经检测，如非人为损坏，是产品本身质量问题的，我们会及时按您的要求予以退货、换货或维修。
- 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见，但不能要求退货、换货或免费维修。
二、所购商品自购买之日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障（不含外观破损），您可以选择换货或修理。
- 在接到您的产品后，我们将问题商品送厂商特约维修中心检测；
- 经检测，如非人为损坏，是产品本身质量问题的，我们会及时按您的要求予以换货或维修。
- 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我们会及时通知您，并咨询您的处理意见，但不能要求退货、换货或免费维修。
三、所购商品自购买之日起(以到货登记为准)6个月之内出现非人为损坏的质量问题（不含外观破损），我们承诺免费保修。
- 在接到您的产品后，我们将问题商品送厂商特约维修中心检测；
- 经检测，如非人为损坏，是产品本身质量问题的，我们会及时按您的要求予以维修。
- 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我们会及时通知您，并咨询您的处理意见，但不能要求退货、换货或免费维修。
四、对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：
- 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
- 商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
- 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
- 过了保修期的商品。
五、符合以下条件，可以要求换货：
- 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的（含外观破损）；
- 实际收到货物与订单约定的商品有很大出入的；
- 换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。
六、符合以下条件，可以要求退货：
- 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
- 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。
- 退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系要求退货，收到退回货物后，我们会在三个工作日内通过原付款方式把您的货款退回。
七、以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
- 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
- 超过退换货期限的退换货要求；
- 退换货物不全；
- 因性能故障退回的商品外观受损；
- 客户发货单据丢失或者不全；
- 产品并非我们提供；
- 货物本身不存在质量问题的。
